QUE COUVRE L'ASSISTANCE DE SERVEURS?
Chaque client Kenotronix a accès à une assistance 24h / 7 jours. Vous pouvez nous joindre par chat, téléphone ou via une demande d'assistance.
NOTRE PROMESSE:
- Une expérience d'assistance amicale et utile à chaque fois.
- Réponses rapides aux chats, demandes d'assistance et d'appels.
- De nombreuses ressources d'aide autonome telles que notre base de connaissances
- Mises à jour opportunes et informatives sur la maintenance, les incidents système et toute interruption de service occasionnelle
- Une écoute et une attention sérieuse à tous vos commentaires, qu'ils soient bons ou mauvais
Veuillez consulter notre déclaration de soutien pour une description complète de ce qui est couvert par notre département d'assistance.
COMMENT PUIS-JE OBTENIR DE L'AIDE?
Une fois que vous êtes client, vous pouvez ouvrir des billets d'assistance rapidement et facilement via le tableau de bord de mon compte. Notre équipe d'assistance répond en permanence aux demandes d'assistance. Si vous n'êtes pas encore client ou vous ne pouvez pas accéder au tableau de bord de votre compte? Nous acceptons les demandes d'assistance aussi par courriel, chat et téléphone. Vous pouvez également trouver de nombreuses informations utiles dans notre base de connaissances.
